¿Qué es un algoritmo en redes sociales? Básicamente, el conjunto de normas de programación que hará que una publicación se muestre mucho o en cambio la plataforma casi no la muestre a ningún usuario. Y también las decisiones de a quién y cuándo se mostrarán dichos posts.

Hasta hace un tiempo, cuando hablábamos de algoritmo de búsqueda en marketing digital siempre nos referíamos a los buscadores en general y a Google en particular.

Durante un tiempo, las redes sociales tuvieron unos algoritmos bastante más ligeros.

Pero ya hace años que mejoraron y, más importante, ahora saben muy bien cómo dar más visibilidad a unos contenidos o a otros.

En algunos casos, los algoritmos parecen sencillos. Se basan simplemente en dar más notoriedad a aquellas publicaciones que mejor respuesta tienen, sobre todo cuando hay un compromiso elevado.

Sin embargo, eso de que a más likes mejor aparecerás en Facebook o en Twitter es algo ya bastante rudimentario.

Estos evolucionan constantemente para ofrecer mejores contenidos y también penalizar a quienes hacen trampas.

Por ello, este contenido se dedica a algo tan importante como los algoritmos en las redes sociales.

A continuación, veras más sobre los puntos resaltantes de los algoritmos de las redes sociales más importantes, es decir: Facebook, Instagram y Twitter.

Algoritmo de Facebook

En 2014, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook,, dijo que el principal foco de la red es convertirse en un “periódico personalizado para cada persona”.

Por eso, Facebook está en constante aprendizaje sobre el comportamiento de sus usuarios, buscando empoderarlos para llegar a la definición de qué acciones definen si un contenido es o no interesante.

El objetivo es mantener a los visitantes por más tiempo en la red social, interactuando con el mayor número de publicaciones posible.

El botón de “me gusta”, implementado en 2007, fue el primer cambio significativo del algoritmo dirigido a mapear el nivel de relevancia de un contenido para los usuarios.

La estrategia se desarrolló hasta que en 2016 se lanzaron las reacciones, otros botones que tienen como objetivo ir más allá de la aprobación de una publicación: buscan medir el compromiso que ella genera, recibiendo feedbacks positivos y negativos.

Con base en el historial de interacciones, el algoritmo de Facebook puede predecir cuándo una publicación “gustará”, tendrá clic, comentada o marcada como spam.

La combinación de variables crea el score de relevancia, que organiza el orden en el que aparecerán los posts para cada usuario.

El primero que aparece será, por lo tanto, el más capaz de generar compromiso en aquel momento. Este cálculo siempre es realimentado por los feedbacks positivos y negativos.

La misma lógica se utiliza con Facebook Ads. Si se espera que los anuncios mejoren la experiencia de los usuarios en la red social, el score de relevancia colabora con la identificación del público objetivo para las empresas que utilizan esta estrategia de atracción.

Algoritmo de Instagram

Hasta el año 2014, Instagram no poseía ningún algoritmo que monitoreara individualmente las actividades de los usuarios para sugerir fotos en su pestaña “explorar”.

Ahí se mostraban las publicaciones más populares entre todos los usuarios, sin ninguna dirección específica. Además, la timeline mostraba las publicaciones en orden cronológico, sin tener en cuenta su relevancia.

Al ser adquirido por Facebook, Instagram pasó a enfocarse en mejorar la experiencia de sus usuarios, ya que se estimaba que no veían el 70% de las fotos de sus feeds en sus visitas a la red social.

Cambios en el algoritmo de Instagram. A partir del nuevo algoritmo, el orden de las publicaciones en el feed del Instagram pasó a ser definido por los siguientes factores:

⦁ Número de “me gusta” y comentarios, para medir el compromiso.

⦁ Nivel de interacción con el usuario del origen del post.

⦁ Horario de la publicación, para que la red social no pierda la característica cronológica de la visualización.

⦁ Para quien el usuario envía mensajes directos y el tipo de contenido compartido con estas personas.

Algoritmo de Twitter

Al igual que sucedió con Facebook, los usuarios de Twitter también se preocupaban de perder las actualizaciones más relevantes de sus contactos más cercanos en la red social.

A partir de eso, la red social cambió de posicionamiento y comenzó a dar la opción al usuario para decidir si quiere ver las informaciones en orden cronológico o por relevancia con el nuevo algoritmo.

Si te fijas, para Twitter tiene sentido, ya que funciona más como una super agencia de difusión de contenido al más puro estilo de agencia de medios y notas de prensa. Por otro lado, al iniciar Twitter te va a salir un apartado llamado “Por si te lo perdiste”, en el que las actualizaciones no están ordenadas simplemente por fecha y hora.

¿Cómo pueden ser afectados los algoritmos de las redes sociales?

Si algo trae de cabeza a todos los Community Managers no es otra cosa que el algoritmo de redes sociales, los cambios de algoritmo que sufren las distintas plataformas de redes sociales que, en la mayoría de los casos, tiran abajo el trabajo de meses de un día para otro.

1. Publica solo lo necesario: ¿qué sentido tiene publicar como un loco, si no tienes esas interacciones? Al final, va a ir en tu contra y cada vez le aparecerás a menos y menos gente. Para que te hagas una idea: para una comunidad de hasta 50.000 personas, suele bastar con 3 actualizaciones/semana en Facebook o 1-2 en Instagram.

2. Invierte en tus actualizaciones: Como vas a publicar poco, pero le vas a dedicar, como mínimo, el mismo tiempo, cada actualización debe ser tan, tan buena, que llame muchísimo la atención, así que ya sabes, a tomarse la creatividad en serio. Además, si quieres ir mejorando de forma orgánica tu alcance, la mejor opción es reservar algo de dinero para alcanzar a más usuarios de forma publicitaria.

3. Compromiso: No te obsesiones con el alcance o con el número de fans. El objetivo principal de una red social debe ser tener la tasa de compromiso más alta que puedas y para eso sólo hay una vía: escuchar al usuario y darle lo que quiere.

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