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Las ventas a través de las redes sociales se tratan de construir redes, construir nuevas relaciones y generar confianza. Pero, ¿es rentable y da los resultados que buscas? Las encuestas muestran con bastante claridad que los vendedores que utilizan activamente las redes sociales superan con creces a sus contrapartes.

Así que te dejamos 6 consejos para aumentar tus ventas en redes sociales.

1- Elije las redes sociales que sean más relevantes para su empresa

Ha habido muchas redes sociales con las que lidiar. ¿Qué deberías elegir? Aquí es importante pensar detenidamente dónde están activos tus compradores potenciales. Pinterest, por ejemplo, se usa ampliamente en moda y diseño y está sobrerrepresentado por mujeres, mientras que los tomadores de decisiones B2B tienden a ser activos en Twitter y LinkedIn. 

2- Sé un oyente activo – “Está siempre escuchando”

Un precio importante en las ventas sociales es escuchar activamente. Escucha en lugar de lanzar un discurso y obtendrás información valiosa del mercado que podrás aprovechar más adelante. Siempre se ha dado el caso de que los más vendidos son aquellos que utilizan el principio de “dos orejas y una boca”. Hay una razón para eso y también se aplica a las redes sociales. Esto está en línea con el método de inbound marketing, que busca constantemente poner al cliente en el centro.

3- Configura una lista de las empresas que deseas como clientes y síguelas

Como vendedores, tenemos algunos clientes de ensueño que nos gustaría conseguir. Configura una lista de deseos de los clientes con los que deseas ponerte en contacto. Puedes seguirlos activamente en Twitter, LinkedIn, Google+ y Facebook y ver lo que escriben y publican. Escribe en el campo de comentarios cuando lancen un nuevo producto o servicio. Felicitaciones si han ganado un premio y no dudes en hacer preguntas para demostrar que estás interesado. Muéstrate y preséntate y eventualmente te recordarán. Cuando sigues a las empresas de esta manera, de forma lenta, pero segura construyes un nombre y puedes destacar fácilmente entre la multitud. Hoy en día, no hay muchos que sean buenos en esto, lo que le brinda una oportunidad única para sacar la cabeza.

4- Sé activo tú mismo

Puede ser obvio, pero por supuesto es importante tener un fuerte perfil social y presencia. Asegúrate de que todos tus perfiles estén “actualizados” y reflejen la empresa que representas de manera profesional. Más allá de eso, es increíblemente importante estar activo, participar en debates y aportar conocimientos, experiencia y competencia siempre que puedas. Cuanto más participes activamente, más atención recibirás. Esto construye tu marca y te posiciona a ti y a tu empresa como una autoridad en la industria. Con el tiempo, experimentarás que cada vez más personas te siguen en las redes sociales y, finalmente, también en otros contextos.

5- Envía solicitudes de contacto

Muchas personas optan por enviar solicitudes de contacto únicamente a colegas actuales y anteriores. Y luego no pasa mucho más. Cuando comiences a interactuar con clientes potenciales y prospectos en las redes sociales, encontrarás muchas oportunidades y buenas razones para enviar solicitudes de contacto directo. 

6- Utiliza CRM de forma activa

CRM, o un sistema de gestión de clientes, debe formar parte de tu estrategia de ventas. También debería ser parte de tu estrategia de redes sociales. Utiliza las oportunidades disponibles para integrar las redes sociales y aumentar el valor de CRM. Un CRM moderno debería rastrear y registrar automáticamente la actividad de sus contactos en el CRM para que terminen en una línea de tiempo.

Como vendedor, deseas saber tanto como sea posible sobre cómo tus contactos y clientes potenciales se han comunicado contigo en los canales digitales y las redes sociales. Al recopilar toda esta información en un solo lugar y en un cronograma, tienes una perspectiva única para poder decidir cuándo vale la pena contactar al cliente y cómo adaptar la información al proceso de compra. 

Hay muchos CRM. Algunas buenas y muchas malas. Si deseas seguir el método de inbound marketing y utilizar activamente las redes sociales como herramienta de ventas, te recomendamos HubSpot CRM. HubSpot CRM está adaptado al vendedor moderno y, entre otras cosas, está vinculado directamente a Gmail y Outlook. En HubSpot, registras todas las actividades en el contacto individual.

Lo cierto es que tus clientes potenciales y leads están en las redes sociales. Entonces tienes que asegurarte de estar allí también. Al estar activo en las redes sociales, logras lo siguiente:

• Mayor control sobre lo que se dice sobre usted y su negocio.
• Información sobre lo que está sucediendo en su industria
• ¿Qué hay en demanda en el mercado? ¿Qué se preguntan los clientes? ¡Información!
• Es más fácil ponerse en contacto con compradores activos
• Usted construye autoridad en la industria participando activamente y compartiendo su conocimiento.
• Más se pondrá en contacto contigo y te seguirá en las redes sociales.
• La cantidad de clientes potenciales y clientes aumentará 

Entonces empieza. ¡Buena suerte!