Cada vez más, los equipos de marketing de alta gama, están impulsando los datos de los consumidores para ampliar una visión más completa del público objetivo al que se enfrentan. La Data Driven Marketing está desarrolla una faceta más innovadora de las estrategias comerciales y publicitarias. Esta rama del marketing puede definirse de muchas maneras para beneficiar a multiples empresas por medio del análisis de la big data, data science o business intelligence entre otras. Y entonces, te preguntaras ¿cómo se aplica estas datas en los departamentos de marketing? Y aún más en sí, ¿qué es la Data Driven Marketing?

La Data Driven Marketing, como su nombre lo indica es marketing dirigido por datos, son estrategias dirigidas principalmente del análisis de la de Big Data, datos que son recopilados a través de las interacciones que las empresas consiguen para ofrecer contenido personalizado a sus clientes, conocer tendencias y comportamientos futuros.

Una de las estrategias básicas del marketing, es conocer el público objetivo, esto nos permite apenas llegar a quien pueda estar interesado en lo que nuestro negocio ofrece. A través de la coleta y análisis de los datos correctos, los equipos de marketing pueden enfocar en comportamientos específicos de los consumidores y usar esa información para que la exposición o ventas de sus productos sean más acertadas. Por ejemplo, el uso de redes puede determinar el tipo de contenido al que el público reacciona con más interés. Así, todo eso permite la creación de campañas personalizadas de acuerdo con el recorrido el cliente, lo cual llevara a mejores resultados.

Aunque existen muchas razones por las cuales las empresas utilizan la Data Driven Marketing, uno de los puntos más relevantes es mejorar y personalizar la experiencia del ususario, lo que implica comprender los datos que ya tiene, los datos que puede obtener y como organizar, analizar y aplicar esos datos a mejores esfuerzos.

¿Cómo utilizar los datos en la estrategia de marketing?

Para implementar un buen uso de toda la información recopilada, es necesaria una estrategia. Hay una  gran diferencia entre simplemente colectar datos de clientes y ejecutar de manera inteligente una estrategia de Data Driven Marketing, el reto de los equipos es deparar una gran cantidad de investigaciones e información, por lo que podemos dar 5 pasos para aplicarlo de manera correcta:

1. Construya relaciones reales: unos de los beneficios del Data Driven Marketing es la capacidad de crear relaciones que agregan valor tanto al cliente como a la empresa. Existen plataformas automatizadas de marketing, como el marketing cloud, que utilizan análisis avanzados para colectar datos de clientes en un único local, para que cualquier departamento tenga acceso a ellos.

Para los clientes, esto permite que se sientan más conectados a su marca, pues ellos pueden interactuar con los dispositivos escogidos en cualquier plataforma y recibir apenas las ofertas y las comunicaciones relevantes para ellos. Para la empresa, la comunicación es más eficaz y el pasaje de los leads de la cumbre del embudo de ventas para la etapa de conversión es más eficiente.

2. Encuentre los clientes donde ellos están: la mejor estrategia de data driven utiliza los datos para permitir que su equipo descubra cuales canales son los más eficaces o los preferidos de los clientes para así, entrar en contacto con ellos. Plataformas como Cloud computing proporciona adaptabilidad para cualquier dispositivo o canal. A parte de indicar cuál es el mejor canal para abordar un cliente, ella también proporciona información sobre el mejor momento para hacerlo, cual es la oferta más eficiente y la persona correcta.

3. Aprenda con los resultados y mejores: para que la estrategia sea realmente data driven, se debe certificar que todos los datos y comentarios de los clientes estén siendo incorporados y analizados para mensurar los resultados y en caso necesario, ajustar sus esfuerzos. Si funciona, vea como usted desarrollarlo y cuando algo no está funcionando, buscar la manera de alterarlo hasta que empiece a ver una mejoría.

Tenga simplicidad con palabras de orden: es importante mantener su equipo enfocado en el objetivo principal aumentar el reconocimiento de su marca y aumentar su base de clientes. No añada nuevas tecnologías solo por añadirlas, con tantas tecnologías pueden hacer que la aplicación de una estrategia de marketing solo quede más compleja, es por eso que plataformas basadas en nube pueden realmente ayudar a simplificar las cosas, solo hay que .

Debemos saber, que los beneficios del data driven marketing, mucho más allá de aumentar ventas en tu empresa, son percibidas del lado del cliente como trato personalizado. Por lo que será ideal conocer alguno de estos.

Beneficios del Data Driven Marketing

Cuando las estrategias de Data Driven se hacen correctamente, sus beneficios pueden ser varios:

• Comercialización personalizada:el marketing basado en datos o Data Driven permite a las marcas crear una campaña personalizada que convierta a los clientes potenciales a través de una comprensión más profunda del perfil del cliente, por lo que es esencial que las empresas transmitan el mensaje correcto a la audiencia correcta y en el momento correcto y esta herramienta te ayudara con ello.

• Claridad: con una gran cantidad de información en su base de datos, los especialistas en marketing pueden examinar la información de forma más precisa sobre clientes y potenciales. Con un enfoque basado en datos, se hace mucho más fácil separar y agrupar las audiencias objetivo a las que intenta llegar

• Experiencia multicanal: los especialistas en marketing pueden aprovechar los datos para extender su alcance a través de múltiples redes así como llevar la comunicación más allá del correo electrónico. La distribución de anuncios basados ​​en datosa través de canales o campañas de marketing automatizadas asegura que el mensaje sea coherente, alineado y que llegue a cada destinatario en el lugar perfecto y en el momento perfecto

• Experiencia del cliente: muchas marcas populares utilizan el Data Driven Marketing para mejorar las experiencias de sus clientes, mediante encuestas de satisfacción del cliente, o sugerencias de mejoras en su servicio que serán tomadas en cuenta para optimizar sus procesos.

• Mejor desarrollo de productos: el marketing basado en datos disminuye considerablemente las tasas de fallo del producto. Esto ayuda considerablemente a las empresas para establecer una mejor visión de sus audiencias objetivas, lo que conduce al desarrollo de productos más adecuados para ese mercado en particular.

Importancia del Data Driven Marketing

El data driven marketing es fundamental para la planificación de tu empresa porque es la mejor forma de asegurar la calidad de las informaciones sobre sus consumidores y sobre el comportamiento del mercado. Con él tu planificación podrá incluir acciones específicas y concretas para abordar a tus usuarios y potenciales clientes.

Una de la cosas más importantes de aplicar Data Driven es que mejorar la eficiencia del embudo. Al identificar contenidos específicos que hacen al público subir, descender o abandonar cada etapa del embudo de ventas.

El desarrollo y existencia de esta herramienta te da información valiosa y más precisa sobre ventas, logística, demanda, tendencias, etc. Entendiendo mejor a tus clientes, tu negocio multiplica oportunidades de aumentar el ticket promedio y alientan a quíen ya conoce tu marca a comprar más.

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