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Como realizar una campaña de SMS Marketing

Como realizar una campaña de SMS Marketing

por | Sep 7, 2020 | 0 Comentarios

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Prepárate para SMS Marketing lo que debes saber, este trata sobre el envió de mensajes de textos o mejor conocido como SMS, ya sea para campañas o mensajes transaccionales con el fin de lograr un objetivo de marketing.

Los SMS se utilizan básicamente para transmitir ofertas, actualizaciones y alertas urgentes a aquellas personas que han decidido previamente recibir este tipo de mensajes por parte de una empresa.

Los mensajes de texto son uno de los medios más directos de comunicación, a pesar de ser antiguo es una de las vías menos explotadas en el marketing digital.

El envío de mensajes de texto en el marketing digital son una forma poderosa para comunicarse con clientes, es la vía más directa y eficaz para una campaña de sms marketing, el único reto es la limitante de sus caracteres, con tan solo 160 debes hallar la manera de comunicar lo que quieres de manera más concisa posible. Así que debes aprender cómo sacar el máximo provecho a tu estrategia de sms Marketing y nosotros te diremos como.

 

Pasos para enviar mensajes de texto en marketing digital

 

A continuación te mostraré una serie de pasos sencillo sobre como enviar sms masivos, así que toma nota:

1. Definir un objetivo: es fundamental que tengas claro lo que quieres lograr con tu campaña, ya se mas clientes potenciales, reconocimiento de marca, tráfico o más ventas, esta es la clave para empezar. Siempre priorizando tu estrategia en base a lo que quieren tus usuarios.

Utiliza herramientas como Google Trends para poder monitorizar de qué es de lo que se está hablando en ese momento. Así podrás relacionar tu campaña a temas e intereses actuales. Te ayudará a estructurarla y ejecutarla con una idea más clara.

2. Contenido del mensaje: debes recordar que tienes un número de caracteres limitados, por lo tanto debes ser directo evitando distracciones o textos innecesarios, recuerda que tendrá la atención de los usuarios por un corto tiempo, asegúrate de estructuras tus llamadas a la acción y frases poderos de manera correcta. Hazlo corto y directo.

3. Incluye el link: De esta forma ampliaras la información llevando al usuario a un sitio de interés o landing page donde pueda realizar cualquier acción. Debes asegurarte que funcione de manera correcta y que se entienda que esa es la opción que esperas que realice. Solo asegúrate que estos sitios tenga su versión responsive o que sea pensado para mobile. Sabemos que la mayoría de los usuarios manejan su información a través de los Smartphone.

4. Frecuencia de envíos: Busca el momento más probable en que tu cliente tenga la posibilidad de realizar la acción. Aunque la frecuencia de los envíos dependerán en gran medida de tu marca o productos y servicios que prestes.

No necesitas sofocar al cliente con mensajes repetitivos, los mensajes de texto tienen una alta tasa de apertura, así que ten en cuenta que es mejor aprovechar para difundir diferentes conceptos cada vez que envíes uno.

Una forma de determinar la frecuencia de tu envío puede ser pensando en lo que quieres transmitir y la identidad de tu marca. Si acabas de lanzar un nuevo producto puedes incluir un email con un código descuento que sirva para un tiempo concreto. 

5. Selección de envío del SMS: debes seleccionar tus destinatarios de forma correcta. Para ello es recomendable utilizar una herramienta de gestión de base de datos que te ayude a organizar tus contactos de manera segmentada en función a las características de los usuarios.

 

 

 

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Si es la primera vez que haces campañas de SMS Marketing puedes utilizar una base de datos general de tu marca. Si no es la primera vez, puedes utilizar una que hayas ido desarrollando a raíz de tus campañas de SMS Marketing.

6. Mide los resultados de tus campañas: Siempre es necesario monitorizar cualquier campaña. Es por ello la importancia del objetivo de la misma y así poder cuantificar el resultado que está teniendo, si está funcionando o que debes mejorar para tener una campaña de sms marketing exitosa. Utilizar herramientas como Google Analytics son ideales para identificar la eficacia de la campaña.

Beneficios del sms marketing

 

  • Es uno de los canales más rentables y relativamente más económicos para comunicar a tus clientes sobre tus ofertas, nuevos productos y/o servicios, actualizar estados de envíos o simplemente mantener informados a tus clientes.
  • Es un canal directo y muy poco explota por empresas para comunicarse con sus clientes, así que debes aprovecharlo para tus campañas de sms marketing.
  • Tiene un radio de apertura del 98%, lo que casi siempre se leen de forma inmediata y capta la atención completa del receptor.
  • Puedes analizar los datos de apertura y el éxito de tu campaña para ver su efectividad, al igual que con los emails marketing: entregados, pendientes y no entregados.
  • Tienes comunicación directa: dependiendo de tu segmentación puedes personalizar el mensaje.
  • Multitud de usos y fines: tiene funcionalidad para vender, ofertas, promociones, confirmación de compra, anuncio de nuevos producto, recordatorios y muchos más, Cualquier tipo de comunicación que no excede de 160 caracteres.
  • Usar SMS masivos para la comunicación interna es la manera más segura que cada empleado reciba la información en el momento correcto. Se ha convertido ahora en parte del Marketing digital masivo.
  • Si tu negocio funciona por citas es la manera ideal de recordarle a tus clientes con previa antelación y así no olviden sus compromisos pautados.

Ahora puedes tener una idea más clara de los grandes beneficios que el SMS Marketing puede hacer por tu empresa, da seguridad, línea directa con tus clientes, alto engagement y completa tus estrategias de marketing por mail. Con el envío de SMS masivos, puedes decir a tus clientes exactamente lo que necesitan saber con la certeza que lo verán en tiempo real.

Realizar campañas de SMS marketing te permite llegar a un gran número de clientes de manera más personal, por lo que debes aprovechar al máximo cada oportunidad para ofrecer algo diferente a tu público, bríndales información de interés y veras como responde al llamado de tu campaña.

 

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