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Campañas de marketing, muchas personas suelen confundir y desacreditar el complejo esfuerzo que hay detrás de una de estas. Generalmente están compuestas por diversas estrategias estudiadas, que tienen como objetivo el dar a conocer los productos o servicios que algún vendedor tiene para ofrecer 

Aunque estas estrategias estilan ser premeditadas, siempre habrá espacio para un posible margen de error, si no se tienen claros los términos básicos del proceso y las reglas para elaborar una estrategia de marketing, a la hora de hacer pública la campaña, esta perjudicará el alcance de metas.

 ¡Es por ello por lo que hoy hemos elaborado una útil lista de errores en campañas que no querrás cometer!

Campañas que salieron mal

1) Cerveza indio

 Cerveza Indio es una cerveza mexicana creada en 1893. En el 2018, se organizó una campaña publicitaria vía Twitter que incluía la participación de diversos influencers y el hashtag “#OrgullosamenteIndio”, donde la dinámica constaba de publicar una fotografía, usando una franela blanca con la palabra “pinche” tachada y en su lugar, la frase anteriormente mencionada, “orgullosamente Indio”.

 El problema nace en la incongruencia de la imagen con el objetivo, se trataba hacer una campaña antirracista, sin embargo los modelos que allí aparecían eran blancos sin ningún rasgo indígena.

2) Hershey’s

 La marca estadounidense al cumplir 50 años de su llegada a Latinoamérica creó una campaña publicitaria que llevaba el nombre de “#HacerElBienSabeBien”.

 Esta, contaba con la participación de influencers que entregaban dos tabletas de chocolate a personas en situación de calle, además de tomarle una foto y subirla a las redes. Sin lugar a duda este fue uno de los errores en campañas más grandes, que más que una “ayuda” parece una situación de oportunismo mal planeado.

3) American Airlines

En 1981, la aerolínea estadounidense, adoptó una estrategia para vender sus paquetes de viaje llamada “Airpass”, que constaba que el cliente debía cancelar una tarifa única de 250 mil dólares y tendría derechos ilimitados de vuelos internacionales en primera clase. Uno de los peores errores en campañas es subestimar al cliente, ya que la corporación no contaba con los muchos vuelos que sus compradores disfrutarán.

4) Chocolate Toblerone

 En 2016, el característico chocolate cambió su forma original por una subida de costos en la producción, lo que causó que una gran masa de usuarios en Twitter se quejara, ocupando el segundo lugar en el ranking de tópicos en la red social. Por ende, la empresa explicó que lo ocurrido había sido para evitar el aumento en el precio del producto, en consecuencia se obtuvo un impacto negativo entre sus consumidores.

5) Dove 

A mediados del 2017, la marca Dove experimentó uno de los peores errores en campañas de la historia del marketing, ya que al sacar un producto aclarante de piel, realizó una publicidad en la que una mujer negra que usaba una camiseta marrón, se la quita y se convierte en una mujer blanca, cosa que claramente fue tachada de racista por parte de la audiencia.

6) McDonald’s 

En el 2015, la cadena de comida rápida dio a conocer su nuevo producto, los “McBurritos”, bajo el slogan “Los Tamales son del pasado”, frase indignante para la cultura y gastronomía mexicana, ya que se interpretaba como una falta de respeto a las tradiciones del país según la población de México, la marca retiró la publicidad y ofreció disculpas.

7) H&M 

La cadena de ropa en el 2018 promociona su nueva línea de ropa con la imagen de un niño afrodescendiente que vestía una sudadera con la frase “Coolest monkey in the jungle” (El mono más cool de la jungla). Un garrafal error que provocó la indignación de la audiencia y terminó en el retiro del producto de todas las tiendas alrededor del mundo.

8) Protein World

 La marca de suplementos lanzó uno de los comunes errores en campañas al poner la pregunta, “¿Estás preparado con un cuerpo para playa?”, acompañado de una modelo delgada y rubia en bikini, en todas sus vallas publicitarias. Lo que causó la queja de muchas personas al respecto, ya que fomenta los estereotipos de belleza femenina.

9) Email de Adidas

 En el 2017 la empresa envió un correo a los participantes del maratón de Boston que decía:

“Felicitaciones, ¡sobreviviste al Maratón de Boston!”. Muchas personas relacionaron rápidamente este comentario con la tragedia del 2013, donde una bomba detonó en una carrera similar y asesinó a 3 personas, además de dejar a más de 260 heridos. La reacción en las redes sociales fue de gran ofensa e incomodidad.

10) VERSACE

 La marca lanzó una campaña que fue fuertemente criticada debido a que mostraba a una pequeña niña mulata amarrada a su coche con cadenas, cosa que los internautas compararon con la época de esclavitud y maltrato.

¿Conoces más errores en campañas?