No podemos subestimar la importancia de una página de gracias o “thank you page” en tu web, puesto que esta es indispensable para denotar que existe una buena comunicación y expresar el agradecimiento con tu cliente por haber hecho una compra. ¿Qué es thank you page? Tener una página de gracias, ayuda a finalizar tu presentación como vendedor y eleva la satisfacción del usuario al adquirir tus productos o servicios.

En el marketing digital, cada día se crean nuevas modalidades de compra y venta, lo que genera que la comunicación interpersonal sea escasa y simple, el mensaje de agradecimiento nos da la oportunidad para establecer algún tipo de relación más estrecha con tu cliente, generándole confianza e importancia al mismo. Sin embargo, tener una página de agradecimiento también nos trae otros beneficios que quizás desconozcas.

Ventajas de contar con una página de gracias o thank you page

Algunas de las razones por la cual deberías tener una página de gracias o thank you page, en tu comunidad web son las siguientes:

• Te permite medir los contactos o ventas conseguidas de tu página web.  (Porque te permite mostrar tu agradecimiento a tu potencial cliente personalmente.
• Mejora la comunicación personal con tus potenciales clientes.
• Puedes ofrecer contenidos adicionales para que tu contacto esté todavía más contento.
• Puedes animarlos para que te conozcan mejor en tus redes sociales o mediante suscripción.

Por esta y más razones es muy valioso tenerla, así que debes incorporarla en tu landing page si quieres tener más éxito en el marketing online.

¿Cómo podemos hacer una página de gracias o thank you page?

1. Creación de la Página de Gracias

Debes crear una página nueva de agradecimiento manualmente, con ayuda te tu gestor de contenidos o creándola desde cero y luego subirla al servidor. Es recomendable que la página se llame /gracias quedando la dirección final de la página por ejemplo: www.midominio.com/gracias.php

La pagina de gracias wordpress son muy sencillas de realizar.

2. Configuración del formulario de Contacto para que éste redirija el usuario a la página de gracias.

Si estás utilizando wordpress y el formulario de contacto Contact Form 7 puedes incorporar la función on_sent_ok:

“location=‘http://www.minombrededominio.com/gracias/’;” 

En el apartado Configuraciones Adicionales del plugin.

En cualquier otro caso debes encontrar la manera de poder configurar tus formularios de contacto para que redirijan al usuario a tu página de gracias.

3. Creación de vínculos y medir la consecución de éxitos.

Hablar a tu potencial cliente: crear un vínculo más personal con tu cliente al mismo tiempo de aclarar cualquier tipo de duda que se le presente al momento posterior a su compra.

Insertar el código de seguimiento de conversiones de Google Adwords: El código se inserta en el código fuente de la página y solo es visible para Google.

Contabilizar las conversiones de Google Analytics: Ahora que ya tienes la dirección URL de tu página de gracias ya puedes configurar la contabilización de los objetivos con Google Analytics.

4. Invitar al usuario a seguir navegando por tu web

No te olvides de animar a tu usuario a seguir navegando por tu web, tal vez consiga algo más que necesite o de su interés y consigas alguna otra venta adicional. O puedas conseguirlo como un suscriptor para conocer a detalles tus productos y servicios.

Que puedes ofrecer en tu página de agradecimientos

Puedes ofrecer más contenido sobre lo que acaban de obtener o alguna oferta limitada por su recién adquisición, temas generales de los demás servicios y productos que puedan ser de interés para tus prospectos. No hay gratitud más aceptada que una que viene acompañada. 

Una vez que tus lead se ha convertido, es el momento de aprovechar para se unan a  tus redes, agradécele por su compra he invítalos a seguirte y así conozcan más de lo que puedes ofrecerle, así como la oportunidad de dar su opinión sobre su experiencia contigo, esto puede ser un canal efectivo para que los conocidos lo lean y si poseen los mismo intereses pueden llevándolos también a seguirte.

Las Landing page necesitan tener la menor cantidad de distracciones posibles, el usuario va directo a su compra, se ha registrado y enviado sus datos para tu base. En algunos casos desearían regresar al menú principal sin tanto problema. Por lo  que la opción de regresar a placer sería de gran ayuda y comodidad para el usuario. Recuerda que para algunos puede ser un poco molesto no contar con opciones de ir y venir a voluntad. Con un simple gracias y el retorno del menú puedes sanar este pequeño inconveniente.

Importancia de una Landing Page

Actualmente, hay muchas personas que desconocen  que detrás de una página de gracias existe una gran psicología que puede ayudar a aumentar las conversiones dentro de la página o landing page a la que has enviado a tu cliente.

La conversión dentro del inbound marketing es el proceso más importante y el que todos quieren alcanzar, para poder llegar a ella es necesario colocar un llamado a la acción o “call to action”, a través de botones o imágenes que persuaden a tu cliente a realizar la acción, así que luego de llenar un formulario se puede llegar a enganchar nuevamente al cliente con una página de agradecimiento, mostrando elementos de interés, artículos necesarios e indispensable que el cliente  busca y no sabía que también ofrecías, enlaces de vuelta al menú todos estos elementos que son de agrado al cliente aparte de agradecerle por ya ver optar por tus servicios.

Por todas esta múltiples razones, una Thank You page es una ventaja para fomentar más la compra; pero recuerda que el motivo más importante para tener una es que te facilita un espacio ideal para agradecer al cliente por confiar en ti.

Recuerda que el cliente es el que nos ayuda a crecer como marca y formarnos como vendedores potenciales.

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