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Tácticas para implementar el Lead Nurturing

Tácticas para implementar el Lead Nurturing.

por | Oct 11, 2020 | 0 Comentarios

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Las tendencias del mundo de Marketing Digital nos brindan cada día herramientas para mejorar nuestro proceso y nuestras metas propuestas. En esta oportunidad te presentamos este tema de las tácticas para implementar el Lead Nurturing, la cual es la automatización del marketing que viene formando parte del proceso de Inbound Marketing; esta herramienta llamara la atención a tus usuarios en la información que publiques generando leads frío y de igual manera cuantificar cuando un leads se prepara para realizar una compra.

¿Qué es el Lead Nurturing?:

 

  El significado de Lead Nurturing o lead managament es, un conjunto de acumulaciones de múltiples contactos. La definición es el conjunto de acciones emprendidas para aumentar la probabilidad de que un contacto previo que hayamos obtenido, básicamente es la dirección de email que se convierta en cliente, garantiza una reducción de tiempo y el número de pasos requeridos para ello.

  El Lead Nurturing se encarga de guiar a los usuarios para mostrarle el conocimiento de la marca y la captación del lead “lead generation”,  hasta que se logre una venta, analizando su comportamiento y proporcionando el valor potencial “Lead Scoring”. Cabe destacar que se trata de enviar la información personalizada a cada usuario en la función del momento de decisión en el que se pueda encontrar, con esta herramienta el usuario es acompañado de manera muy natural al proceso de compra.

¿Cómo aplicar el Lead Nurturing?:

 

  • La implementación de una estrategia efectiva del Lead Nurturing puede tener un gran impacto, a medida que las compañías se adapten al Inbound Marketingcomo un medio para generar más leads; la importancia de contar con una gran estrategia de Lead Nurturing es más evidente que nunca.

  • Se debe definir un buyer personal, esto se trata de conocer bien quiénes son tus clientes, cual es la necesidad que tienen, profundizar su interés y sobre todo en el ámbito en que se desenvuelve, es de suma importancia toda la información que se recopile, ya que nos servirá para construir los perfiles de cada cliente. Debes creas una base de datos muy consolidada, aplicando un formulario donde puedas obtener los datos que deseas.

  • Aplica el Buyer Journey, las etapas del proceso de compra poseen características distintas, puede existir persona que se encuentren en la etapa de consideración, el cual tendrá unos intereses diferentes a otra que este en la etapa de decisión; como recomendación tu empresa puede definir el Buyer Journey acorde a sus características.

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  • La etapa de segmentación: Es muy importante que tu empresa analice a sus clientes, en esta práctica, este vendría a hacer el paso ya que ayudará a agrupar a los clientes acorde a sus intereses particulares. Esta tarea permitirá conectar a cada tipo de Buyer persona con el contenido adecuado y satisfacer las necesidades que éste tenga.

 

  • Darle el contenido de valor: Para que el Lead Nurturing tenga el impacto que desees. Si ofreces una oferta de contenido, esta debe ir de la mano de una estrategia digital, la cual debe ir dirigida a cada cliente, para que tu proceso de la compra avance. Para esto puedes seguir los consejos prácticos, para redactar excelentes contenidos digitales y con esto obtener una propuesta de valor que permita capturar nuevos datos que te ayuden a nutrir la base de datos y faciliten el proceso de segmentación.

 

  • Agilizar esta labor: Es importante contar con la herramienta que actualmente se está usando, el “CRM”, la cual te ayuda a centralizar una base de datos que se generan con las interacciones entre tu negocio y tus clientes, permitiéndote una excelente gestión y relación, en gran parte el Lead Nurturing se hace a través de correos electrónicos secuenciales que se crean en “Workflows”.

 

  • Con la herramienta de Lead Nurturing podrás generar Engagement: Con la campaña que le den de manera automática la bienvenida a tus clientes, que inviten a visitar de tu sitio web o el carrito de compras.

 

  • Puedes educar con los mail dedicados a la presentación: El funcionamiento de tus productos o servicios, brindan un contenido sobre los temas más específicos que te permitan ayudar a resolver la necesidad de tus clientes.

 

  • Realizar ventas: Se deben centralizar en distintas campañas de promociones o descuentos de productos que impulsen a tus clientes a concretar una compra.

 

  El Lead Nurturing es la herramienta de mayor valor para conectar con tus clientes, además te permiten generar excelentes relaciones a largo plazo, luego de encontrar en tu negocio el aliado perfecto a la hora de que se les resuelva una necesidad.

 

La importancia del  Lead Nurturing:

  Esta técnica del Inbound Marketing es para optimizar la capacidad comercial de tú negocio, el cual te permite ofrecer diversos contenidos personalizados de manera muy automatizada a tus clientes tomando en cuenta la fase de compra en la que se encuentren, con el único objetivo de que se mantengan el interés en tus  productos para que con seguridad se realice la compra, y así, de esta manera, la importancia del Lead Nurturing se hace cada vez más importante. Te explicamos los beneficios:

  • Puedes identificar cuando tus clientes están listos para concretar una compra y quién no.
  • Te permite rescatar a los clientes que hayan dejado el interés en tus productos.
  • Asegura el interés en los clientes que están interesados para realizar una compra.
  • Transmite una información sumamente personal para cada uno de los casos.
  • Aumenta la tasa de conversión eficazmente.
  • Asegura la permanencia de la base de datos de manera muy detallada, en cada visita en tú página Web.

 

  Si se cuenta como una estrategia, se empezara a dar evidencia cada momento con las estrategias de marketing que se están llevando a cabo a nivel global en tú empresa, al mejorar la cantidad de leads que llegaran a tú negocio se hará más eficaz la gestión de tu proceso. El Lead Nurturing permite que tus clientes se sientan valorados y atendidos.

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