Blog

¿Qué es lo más importante para una empresa o un negocio? 

¡Exacto! La fidelidad del cliente o del consumidor, pero para crear esto hay que tener en cuenta ciertos puntos: misión, visión y valores de la empresa. Hay que tomarnos un minuto de nuestro tiempo para definirlos antes y durante el proceso de creación de nuestro negocio, esto lo lograremos pensando en los productos o servicios que consumimos a diario, por ejemplo, la marca de ropa que usamos, los zapatos, e incluso el café o el jugo que nos tomamos en una franquicia/marca determinada. El éxito lo han alcanzado gracias al compromiso al momento de crear la misión, visión y valores de una empresa, aquí se resumirá básicamente la estrategia y los objetivos representados. 

QUÉ ES LA MISIÓN, VISIÓN Y VALOR DE UNA EMPRESA

No importa si tu negocio es pequeño, mediano o grande, si tiene o no más de cincuenta empleados, e incluso el tipo de nicho, lo importante es reforzar lo físico, lo emocional y lo lógico en una experiencia satisfactoria para el cliente. Es por eso que hoy te daremos las herramientas para crear la misión, visión y valores de una empresa. 

DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN Y VISIÓN DE UNA EMPRESA

La misión, visión y valores de una empresa son lo más esencial para el éxito y fidelidad de un cliente. La misión se basa en la organización de las dinámicas laborales, orientación de los principios y los objetivos establecidos. También se encarga del qué y hacia quién nos dirigimos.

Por otra parte, la visión se refiere al por qué y al cómo desarrollaremos nuestra misión a medida que vayamos creciendo, claro está que en este paso puede que nuestras misiones y visiones vayan cambiando, lo que no puede restarse son los valores.

MISIÓN DE UNA EMPRESA

La misión de una empresa es una estrategia muy importante que enfatiza todos los propósitos del mismo; como ya lo mencionamos anteriormente, es el objetivo, propuesta, para los potenciales clientes, y el plan de negocios en estrategias operativas.

Tiene como función respondernos a nosotros mismos y a los potenciales la siguiente pregunta: “¿Por qué existe este negocio?”, esto no dará una guía para tomar decisiones basadas en nuestras estrategias; también se encarga de inspirar a cada empleado a conservar los valores de la empresa. 

VISIÓN DE UNA EMPRESA

La visión de una empresa es la meta a largo plazo donde se ve reflejada la aspiración de logros, asimismo, la visión define el ritmo y flujo de lo que queremos lograr tanto como negocio y como formación de equipo. La función de la visión de una empresa es establecer la dirección de estas dos preguntas que debemos hacernos: “¿Qué queremos como negocio? ¿Cómo lo lograremos?” 

VALORES DE UNA EMPRESA

Los valores de una empresa son básicamente los mismos principios que tenemos como seres humanos: orientar nuestras acciones y desarrollo como negocio. Los valores más importante de una empresa son: 

• Responsabilidad, contribución social y medio ambiental. 
• Desarrollo: mejorar continuamente y ser una influencia positiva. 
• Eficiencia y excelencia.
• Respeto, escucha activa y actitud de servicio. 

Los valores de una empresa tiene como función dar a conocer la identidad social del negocio, también a tomar decisiones que permitan la mejoría tanto del cliente como la de nuestra empresa.

CÓMO HACER LA MISIÓN DE UNA EMPRESA

• Redacta la misión basándote en tus orígenes y en tu enfoque: ¿Por qué tenemos esta labor?, y esto lo empiezas escribiendo en un principio “Buscamos/Ayudamos”. 

• Identifica a quiénes te quieres dirigir, ayudar y cómo es tu enfoque con el servicio al cliente o si aportas algún tipo de labor social. 

• Identifica a la competencia y diferencia qué cosas tienes para ofrecer que ellos no y sácale provecho a ello. 

CÓMO HACER LA VISIÓN DE UNA EMPRESA

• Toma en cuenta qué quieres lograr con tu negocio a largo plazo. 

• Proyecta tu plan de negocio en un rango de 10 a 20 años. 

• Identifica la importancia que tiene tu negocio a nivel social y comercial.

EMPRESAS QUE TIENEN LAS MEJORES MISIONES, VISIONES Y VALORES 

• Google: el mundo está al alcance de tus manos en un solo clic. 
• Coca-Cola: ser la gaseosa que marque la diferencia y la mejor. 
• Apple: representar a las mejores computadoras a nivel mundial y dominar la música digital. 
• Nike: inspiración e innovación en cada atleta y persona del mundo. 
• McDonald ‘s: a través de su comida brindar felicidad a sus consumidores. 
• Adidas: la pasión deportiva es su principal motor para liderar el mercado. 
• IKEA: calidad y variedad de productos para el hogar por un bajo precio.
• Honest Tea: las bebidas sanas, orgánicas y con buen sabor, es el principal objetivo de esta marca.

No olvides comentar y compartir nuestro contenido publicado constantemente. Si tienes alguna duda o sugerencia para una próxima publicación, no temas en escribirnos que con gusto lo publicaremos.