En el mundo online, cada vez son más las personas que realizan compras por internet. El comercio on line, o e-commerce, se ha vuelto un recurso indispensable para el desarrollo de negocios que han estado fuera del foco, dándole nuevas expectativas en crecimiento así como una manera de  darle un nuevo “refresh” a su marca. 

Diseñar un sitio web enfocado en las ventas implica que debes construir una experiencia de compra que logre cautivar a los usuarios con tus productos, esta debe ser fácil, eficiente y rápida. Por lo que implementar una ecommerce para tu negocio, es la herramienta ideal para vender y exhibir tus productos, tomando en cuenta que el principal motivo para que no se realice una compra web es que la interacción del visitante con tu página sea complicada o aburrida y aun peor que no encuentre el producto.

Como debe ser su implementación.

Las dinámicas de las compras digitales implican, pensar como el usuario, analizar cómo sería su interacción lógica con los productos y principalmente sus necesidades de compra. Esto implica trabajar en:

1. Que el usuario pueda encontrar fácilmente lo que busca.
2. Exhibir el producto de la mejor manera posible.
3. Cerrar la transacción con un proceso de checkout simple y fluido.
4. Optimizar el diseño para su posicionamiento en motores de búsqueda (SEO).

Como objetivo inicial se debe realizar un diagnóstico del grado de implantación actual de las nuevas tecnologías en nuestro negocio. Esto nos servirá para conocer el punto concreto en el que nos encontramos y las acciones que hay que realizar.

Debes Incorporar un catálogo donde puedas exponer tus productos, con imágenes y textos descriptivos atrayentes y de buena calidad. Para realizar la compra en fundamental colocar un formulario para que los clientes dejen sus datos y puedan realizar la compra por el medio de pago que hayas colocado (idealmente los más utilizados).

Implementar un sistema de protección de los datos personales y bancarios de los clientes, para que estos se sientas seguros a la hora de hacer la compra.

Todos estos pasos pueden promover una buena implementación de ecommerce para tu negocio online, y proporcionarte más ventas. Pero, si el cliente no queda satisfecho es posible también que llegue afectar negativamente a tu negocio. Motivo más que suficiente para, contratar a un profesional en el área que pueda ofrecerte ayuda y asesoría si no te sientes en la plena capacidad para implementar una ecommerce de calidad.

Importancia del Ecommerce para tu negocio

Como ya conocemos el mundo digital ha cautivado a miles de usuarios que se encuentran en línea por las múltiples opciones que ofrece desde entretener hasta cubrir una necesidad por un producto o servicio. La necesidad de  implementar una ecommerce  se ha vuelto tan importante para los negocios, ya que podrás hacer crecer la reputación de tu marca así como aumentar tus ventas exponencialmente.

Otras de las ventajas más importantes, es la rapidez con la que puedes hacer crecer tu negocio. Aunque las relaciones con los clientes son interpersonales, el servicio que ofreces como proveedor mejora, ya que al no tener contacto físico, te esfuerzas para que la experiencia de compra sea rápida y sobretodo satisfactoria. Muchos de los casos en tiendas onlines, es la evaluación que puedes pedirle al cliente sobre su compra, estos comentarios o calificaciones abrirán puertas a más clientes siempre y cuando no te olvides de desmostar que tienes buenos productos, buenas condiciones, buen precio y un excelente servicio.

Sabías que?

• Una ecommmerce no tienes horarios. Pues, los e-commerce no cierran en ningún momento y trabajan 24 horas al día

• Tu negocio puede mejorar al no tener los costos de tener una tienda física y seguir recibiendo compras y solicitudes de clientes, podrá vender más y ganar más dinero.

• No hay un límite de compradores. Así como puede llegar un cliente a ti, pueden llegar todos tus potenciales clientes. En un e-commerce no tendrás límite de ventas, no tendrás que cerrar, y podrás atenderlos todos a la vez.

Qué tipo de contenido puedes agregar

Como en un e-cpmmerce la relación del comprador con los productos no es presencial, es muy importante poner contenido de calidad. Hay una necesidad especial en la manera en la que debes exponer tus productos, para  así generar confianza en tu marca.

Descripción del producto: son uno de los contenidos más básico, pero también uno de los más importantes. Ayuda al cliente a entender el tipo de producto a comprar y qué características tiene.

Imágenes de alta calidad: Una buena descripción puede vender un producto, pero una imagen vale más que mil palabras. Es la que transmite la esencia de la tienda, simplemente el enganche final para dar comprar a un producto, en ella puedes ver las variantes de color, tamaño o modelos del producto a adquirir. Para esto utilizamos los llamados catálogos o galerías.

Guía de compra: Las guías de compra son uno de los mejores contenidos que puedes hacer para ayudar a tus usuarios a comprar productos en categorías complejas o que tengan componentes técnicas.

Valoraciones y preguntas frecuentes de los ususarios: las valoraciones te permiten conocer tus puntos fuertes y tus debilidades de tu ecommerce, ayudándote a mejorar la calidad, el servicio y la experiencia que tendrá el usuario al entrar en tu tienda. Por otro lado las preguntas frecuentes permiten tener clara cualquier duda que un usuario pueda tener de nuestro producto. Además de mejorar el SEO de nuestro web.

El ecommerce debe apoya básicamente en un contenido de calidad, que convenza al usuario de adquirir nuestros productos y se fidelizarse como cliente para que su experiencia atraiga a nuevos potenciales compradores de nuestra marca.

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