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El marketing según la RAE es el conjunto de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y para estimular su demanda. Además esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.

 Las personas suelen pensar que el inicio del marketing es bastante reciente, sin embargo, la mercadotecnia nace en 1450 a la par de la imprenta inventada por Johannes Gutenberg, innovación que permitió que la divulgación de información se pudiera realizar de forma masiva.

Desde las antiguas civilizaciones la mercadotecnia ha estado siempre ligada con la evolución, modificando con el pasar del tiempo su forma de ser y desarrollarse. Anteriormente, utilizaba como vía los medios tradicionales como televisión y radio, pero hoy en día es una experiencia completamente digital, que de hecho rinde fiel honor a la época en la que nos encontramos.

 La diferencia del marketing tradicional con el digital radica en las conexiones instantáneas con el cliente, el digital es una oportunidad de marketing experiencial exitosa, que también utiliza los nuevos medios y canales publicitarios tecnológicos y digitales como internet, iPads y la nueva computadora portátil, el móvil.

 Es por eso por lo que hoy hablaremos a fondo de la fórmula del marketing experiencial exitosa y te daremos los mejores tips para lograrlo. Esta guía beneficiará tus ventas y te ayudará a establecer una comunidad de clientes fidelizados ideales para tu marca.

¿Qué es el marketing experiencial?

 La metodología de marketing experiencial exitosa, está relacionada con la disciplina de la mercadotecnia que se fundamenta en la premisa de que un cliente elige un producto o servicio por la vivencia que le ofrece antes de la compra y durante su consumo.

 En resumen, es un tipo de comunicación personalizada que genera un gran compromiso emocional y un grado mucho mayor de “Engagement” de los usuarios, pues ataca directamente a las emociones de las personas y brinda experiencias sensoriales que permanecerán en sus subconscientes.

Importancia del marketing experiencial

 Al mejorar la experiencia del usuario y comprometer sus sentimientos por medio de la estrategia de marketing experiencial exitosa, es mucho más posible que este tome una decisión de compra favorable y establezca una relación duradera con el cliente qué pasa a ser fidelizado.

 Esta será solo una consecuencia del plan, ya que la relación con el comprador está dentro de la estrategia de comunicación para trasladar el mensaje sobre su marca y modificar, reforzar o crear una respuesta en el público a partir de la experiencia vivida. Es por esto por lo que cada vez más, nuevas marcas y empresas se suman a esta efectiva metodología.

Tips para una estrategia de marketing experiencial exitosa

1) Realizar storytellings

 Esta es un recurso que consiste en crear un relato alrededor de una marca que nos permita generar un vínculo emocional con nuestro público y transmitir, a su vez, los valores que esta promueve. Puedes contar casos de éxito e historias humanas, sinceras y cautivadoras del surgimiento y crecimiento de la empresa.

2) Crear contenidos interactivos

 El contenido interactivo aporta mucho engagement a tu marca, ya que hace que el público interactúe con ella. Es importante que le des la importancia que merece el cliente y que la experiencia gire en torno a él, no al producto. Realiza dinámicas interactivas que se adecuen a la marca constantemente, esto brindará un cambio radical en la relación con el cliente.

3) Fotografías y videos 

Los recursos audiovisuales son los reyes de la comunicación digital, si quieres crear una estrategia de marketing experiencial exitosa, tendrás que incluir este tipo de contenido, pues la esencia de ver una imagen en movimiento atrae y mantiene la atención de los usuarios.

4) Redes sociales 

El uso de redes sociales será esencial para tu marca, puesto que aumentarás la visibilidad, a través de piezas de contenido y promociones instantáneas que generen una comunicación con potenciales clientes, y a la vez crear una comunidad interactiva.

5) Autenticidad 

Es importante para una estrategia de marketing experiencial exitosa mantener la autenticidad y la esencia, ya que esto generará un impacto directo sobre las decisiones de compra del cliente y desarrollará una relación muy estrecha con los clientes, optimizando la generación de valor y la confianza que los usuarios depositan en la marca.

¡Cuéntanos!

 ¿Conocías el marketing experiencial?